ЦЕХ 33 ← На главную

Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исполнитель — Черкашин Владимир Игоревич, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, действующий под коммерческим обозначением «Цех 33».

Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик), желающему заказать услуги по разработке сайтов, Telegram-ботов, ИИ-агентов, автоматизации и созданию контента — на настоящем сайте (далее — Сайт) или на площадках, где Исполнитель принимает заказы (Kwork, Profi.ru и др.).

00Как всё происходит на практике

Этот раздел написан обычными словами и не заменяет условия ниже, а объясняет их. Если что-то в юридическом тексте покажется непонятным — ориентируйтесь на этот порядок, он ему полностью соответствует.

01Термины

Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия договора возмездного оказания услуг.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.

Услуги — разработка сайтов-визиток и лендингов, Telegram-ботов, ИИ-агентов, автоматизация процессов и производство контента (тексты, переводы, таблицы, презентации, ролики, изображения), а также сопутствующие консультации.

Техническое задание (ТЗ) — согласованный Сторонами документ, определяющий объём, содержание, требования к результату, сроки и стоимость конкретного заказа. Может быть оформлен перепиской в Telegram или в чате площадки, на которой сделан заказ.

Результат работ — сайт, бот, ИИ-агент или иной программный продукт, созданный Исполнителем по согласованному ТЗ.

02Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

2.2. Конкретный перечень, объём, сроки и стоимость по каждому заказу определяются в Техническом задании, которое может быть оформлено отдельным документом либо перепиской Сторон (в Telegram или в чате площадки), зафиксировавшей согласованные условия.

2.3. Техническое задание является определяющим документом по объёму и содержанию работ. Устные договорённости и переписка до согласования ТЗ силы не имеют, если прямо не включены в ТЗ.

2.4. Любые изменения объёма после согласования ТЗ (дополнительные функции, новые разделы, смена концепции) оформляются отдельным дополнением и оплачиваются отдельно.

03Заключение договора (акцепт)

3.1. Сообщение с вопросом, заявка через форму, расчёт в калькуляторе и начало переписки сами по себе не являются акцептом и не создают обязанности оплатить Услуги.

3.2. Договор по конкретному заказу считается заключённым после того, как Стороны согласовали Техническое задание, стоимость и срок, а Заказчик внёс предусмотренную согласованными условиями предоплату по выставленному Исполнителем счёту или платёжной ссылке.

3.3. Внесение предоплаты после согласования ТЗ означает, что Заказчик ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей Оферты и конкретного ТЗ.

04Стоимость и порядок оплаты

4.1. Ориентировочная стоимость указана на Сайте. Точная стоимость по конкретному заказу фиксируется в Техническом задании и является окончательной на момент согласования, если иное не следует из п. 2.4.

4.2. Оплата производится в российских рублях: банковской картой или через Систему быстрых платежей, в том числе по ссылке на оплату, сформированной через сервис ЮKassa, либо переводом на реквизиты, указанные Исполнителем.

4.3. Порядок оплаты указывается в ТЗ: 100% до начала работ либо 50% до начала работ и 50% после демонстрации Заказчику рабочей версии результата. При оплате частями оставшиеся 50% вносятся до передачи Заказчику финальных доступов и исходных материалов. Иной порядок может быть согласован Сторонами отдельно для конкретного заказа.

4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств Исполнителю.

4.5. Исполнитель, как плательщик налога на профессиональный доход, формирует чек через приложение «Мой налог» на каждый полученный платёж и передаёт его Заказчику в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4.6. Комиссии платёжных сервисов, если они взимаются с плательщика, оплачивает Заказчик.

05Сроки

5.1. Сроки указываются в Техническом задании. Ориентировочные сроки по типовым услугам: лендинг — 2–4 дня, сайт-визитка — 5–7 дней, простой Telegram-бот — 3–5 дней. Для ИИ-агентов и сложных проектов срок определяется индивидуально после консультации.

5.2. Течение срока начинается с момента получения предоплаты и всех материалов, необходимых для работы (тексты, логотип, доступы и т. п.), которые обязан предоставить Заказчик.

5.3. Если Заказчик задерживает предоставление материалов или согласование промежуточных результатов, срок сдвигается на соответствующий период без применения к Исполнителю санкций.

06Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги качественно и в согласованные сроки;
• информировать Заказчика о ходе работ по его запросу;
• вносить правки в рамках согласованного ТЗ без дополнительной оплаты — до пяти кругов правок;
• не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика.

Заказчик обязуется:

• предоставить материалы и информацию, необходимые для оказания услуг;
• своевременно согласовывать промежуточные результаты и отвечать на вопросы;
• оплатить услуги в предусмотренном порядке;
• принять результат или направить мотивированные замечания в срок из раздела 07.

07Приёмка результата

7.1. После завершения работ Исполнитель направляет Заказчику ссылку на результат: демо-доступ, тестовую версию бота или агента.

7.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней проверить результат на соответствие согласованному ТЗ.

7.3. При обнаружении недостатков Заказчик направляет мотивированный перечень замечаний. Исполнитель устраняет замечания, относящиеся к согласованному ТЗ, в разумный срок без дополнительной оплаты — в пределах пяти кругов правок (круг — один перечень замечаний, направленный за раз). Правки сверх пяти кругов согласуются и оплачиваются отдельно.

7.4. Если по истечении 5 рабочих дней Заказчик не направил замечания и не сообщил о непринятии результата, работы считаются принятыми без замечаний.

7.5. Доработки за рамками ТЗ являются отдельным заказом и оплачиваются дополнительно.

08Права на результат

8.1. После полной оплаты исключительные права на результат работ (код сайта, бота, агента, созданные специально под заказ дизайн-макеты) переходят к Заказчику, за исключением случаев п. 8.2.

8.2. Исполнитель сохраняет право использовать общие технические решения, наработки, компоненты и шаблоны кода, не являющиеся уникальными именно для данного заказа, в работе с другими клиентами.

8.3. Исполнитель вправе упоминать выполненный проект в портфолио (название, скриншоты, общее описание задачи) без раскрытия конфиденциальной коммерческой информации, если Заказчик прямо не запретил это письменно.

09Использование нейросетевых технологий

9.1. Заказчик уведомлён и согласен, что при создании результата работ Исполнитель использует нейросетевые сервисы и инструменты автоматизации.

9.2. Если результатом работ является ИИ-агент или чат-бот с генеративными ответами, Заказчик понимает, что такие системы могут ошибаться. Действия, влекущие финансовые или иные существенные последствия (приём оплаты, отправка сообщений клиентам Заказчика, изменение данных), по умолчанию настраиваются с обязательным подтверждением со стороны Заказчика.

9.3. Исполнитель не несёт ответственности за содержание ответов, сформированных нейросетью в ходе эксплуатации результата Заказчиком после приёмки, за исключением случаев, когда такое поведение прямо противоречит согласованному ТЗ.

10Ответственность сторон

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность сторонних сервисов, платформ и программных интерфейсов (Telegram, платёжные системы, хостинг, нейросетевые сервисы), если сбои вызваны действиями этих сервисов.

10.2. Расходы на хостинг, домен, подписки на нейросетевые и иные сторонние платные сервисы Заказчик несёт самостоятельно и отдельно от стоимости услуг, если иное прямо не указано в ТЗ.

10.3. Исполнитель не гарантирует конкретных коммерческих результатов (рост продаж, количество клиентов). Предметом договора является создание работоспособного продукта в соответствии с ТЗ.

10.4. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически полученной от Заказчика по данному заказу.

10.5. Заказчик отвечает за достоверность предоставленных материалов и за законность их использования (авторские права на тексты, изображения, товарные знаки).

11Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, аварии, действия органов власти, сбои интернет-провайдеров и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

11.2. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок.

12Гарантия и сопровождение

12.1. В течение 30 (тридцати) календарных дней после приёмки Исполнитель бесплатно устраняет технические ошибки, возникшие по его вине при разработке, и вносит мелкие правки (текст, цены, изображения). Гарантия не распространяется на новый функционал и новые разделы.

12.2. По истечении срока, указанного в п. 12.1, дальнейшее сопровождение оказывается по желанию Заказчика и оплачивается ежемесячно: 3 000 ₽/мес для сайтов и простых ботов, 5 000 ₽/мес для ИИ-агентов и ботов с приёмом оплаты. В сопровождение входят: контроль работоспособности, бесплатное устранение технических неисправностей и до двух мелких правок в месяц (текст, цена, изображение); для ИИ-агентов дополнительно — проверка диалогов и корректировка поведения агента. Срок ответа — в течение рабочего дня. Разработка новых разделов и новых функций в сопровождение не входит и оплачивается отдельно.

13Возврат денежных средств

13.1. При отказе Заказчика от заказа до начала работ предоплата возвращается полностью за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, если таковые были.

13.2. При отказе после начала работ возврату подлежит часть предоплаты пропорционально невыполненному объёму работ, определяемому Исполнителем добросовестно на основании согласованного ТЗ.

13.3. Если результат не соответствует согласованному ТЗ и Исполнитель не устраняет обоснованные замечания в разумный срок, Заказчик вправе требовать возврата уплаченных средств в части неисполненных обязательств.

13.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента согласования суммы возврата.

14Персональные данные

14.1. Оставляя заявку через форму на Сайте или обращаясь к Исполнителю в мессенджере, Заказчик даёт согласие на обработку указанных им персональных данных: имя, контакт для связи (Telegram, телефон, электронная почта), описание задачи.

14.2. Цель обработки — связь с Заказчиком, подготовка предложения и исполнение договора. Иных целей нет; для рекламных рассылок данные не используются.

14.3. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, и технических сервисов, обеспечивающих работу Сайта и связи.

14.4. Согласие может быть отозвано в любой момент сообщением Исполнителю в Telegram. После отзыва данные удаляются, за исключением сведений, которые Исполнитель обязан хранить по закону.

14.5. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой обработки персональных данных и на основании отдельного согласия на обработку персональных данных.

15Срок действия и изменения

15.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно до публикации новой редакции.

15.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Для уже согласованных и оплаченных заказов применяются условия, действовавшие на момент акцепта.

16Прочие условия

16.1. Все споры Стороны стремятся разрешить путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.

16.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, в том числе Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом № 422-ФЗ.

17Реквизиты Исполнителя